Rencontrez Audrey, chargée de compte chez Anytime

Découvrez les membres de notre équipe sous un autre jour et rentrez dans les coulisses de la néobanque Anytime.

Pour cette troisième interview, c'est Audrey qui nous répond. Nous avons axé le fil de cette interview sur le télétravail à l'heure du confinement, suite à l'épidémie du COVID-19.

Tu es arrivée récemment chez Anytime, c’est pas trop dur le travail à distance dans ces conditions ?

Je dois avouer que jamais je n’aurais pensé travailler dans ces conditions. Nous sommes dans une situation inédite. Ce n’est pas forcément difficile mais c'est très différent. L’ambiance n'est évidemment pas la même, ni l’organisation.

Quelles sont tes missions ?

Le matin, je vérifie les documents nécessaires à l'ouverture de compte afin de valider les dossiers de nos nouveaux clients. En tant que néobanque en ligne, nous devons apporter une vigilance accrue aux documents fournis car nous ne rencontrons pas physiquement nos clients.

J'accueille également par téléphone nos nouveaux clients professionnels pour leur présenter l'univers Anytime et bien comprendre leurs problématiques.

Comment organises-tu tes temps de pause ?

J’essaye de prendre mes temps de pause en même temps que mon copain qui fait lui aussi du télétravail. Ainsi, on essaye de se détacher ensemble de la sphère professionnelle pour privilégier la privée. Il est important de bien marquer les différents temps de travail et de loisirs.

Comment gardes-tu le contact avec tes collègues de travail ?

A travers notre outil de travail collaboratif, c’est facile de contacter les collègues sur nos groupes de discussions ou par chat. Nous utilisons également Google Hangouts Meet pour organiser des visioconférences en ligne. Ce ne sont donc pas juste des mots écrits que nous échangeons : nous pouvons organiser des réunions de travail virtuelles, et cela devient presque comme au bureau.

As-tu aménagé un espace de travail chez toi ?

Malheureusement je n'ai pas pu aménager un espace de travail à proprement parlé, car la disposition à la maison ne le permet pas.

Ça ne m'empêche néanmoins pas de travailler comme il faut 😉

Je sais que tu es une fan de séries. Que regardes-tu en ce moment ?

En ce moment, je regarde pas mal de séries de genre différents. A chaque moment sa série.

Pour me détendre, je me tourne le plus souvent vers une sitcom, Seinfeld (1990) ou alors Curb Your Enthousiasm (2000) qui sont des classiques du genre.

Sinon, à mon plus grand regret, je viens de finir Ozark, une série originale dramatique de Netflix, que regarde également ma collègue Mylène. Du coup je suis à la recherche d’une série aussi palpitante pour mes soirées 😉

Un voyage en prévision ?

Avec mon copain, nous avions prévu de passer un week-end en Italie pour assister à un concert en juin. Je pense que malheureusement nos plans tombent à l’eau...

Que voudrais-tu dire à nos clients ?

Je voudrais leur dire que nous sommes là plus que jamais pour répondre à leurs attentes mais également pour les rassurer. Dans cette période inédite et difficile, nous devons nous soutenir les uns et les autres.