[Interview] Pierre Louis Lacoste, Co-Fondateur d'Ankorstore : La place de marché qui connecte marques et boutiques

“L'Entrepreneuriat, c’est d’abord prendre un risque. C'est une machine à laver qui te lessive plusieurs années. Mais si tu as l’envie, la passion, ça reste extraordinaire. Il faut avoir l’idée et la développer avec les bonnes personnes. Bien s’entourer est primordial, pour moi tu ne peux pas être seul dans ton projet entrepreneurial. J’étais dans un moment de ma vie où j’avais envie de tester autre chose. Ça ne changera pas beaucoup la face du monde si j'échoue, au contraire, j’aurais appris plein des choses. Le plus difficile, c’est d’avoir l’idée, et je l’avais, donc je me suis dit c’est maintenant ou jamais !”

Ankorstore, pour Pierre Louis Lacoste, c’est le résultat d’expériences professionnelles significatives. Sa première expérience, c’est la vice-présidence de Lolë, une marque de distribution de sportwear féminin à très fort ADN. Il découvre pendant ces 7 années les problématiques de la grosse distribution. Il décide par la suite de continuer son aventure en tant que Country Manager France chez Etsy, plateforme dédiée à la création fait-main et leader mondial qui réunit à peu près 60 000 créateurs en France, et des millions dans le monde. Il se retrouve alors en charge d’un projet qui le passionne, Etsy Wholesale.

“Etsy, c'était une expérience incroyable parce-que c'est une machine de guerre. J’ai travaillé sur un projet, Etsy Wholesale, qui partait d’une affirmation : tous les créateurs devraient pouvoir se distribuer facilement en boutique. Ils n'ont peut-être pas la force de frappe, la force financière et la connaissance pour le faire. Alors nous allons les aider.”

La demande d’achat en gros n’étant pas aussi importante que prévu, le projet Etsy Wholesale prend fin. Cependant, Pierre Louis est persuadé que ce modèle est prometteur. Il parle de son envie de lancer son projet à Nicolas d'Audiffret et Nicolas Cohen, à l’époque directeurs Continental Europe d’Etsy, qui l’avaient engagé quelques années auparavant.

“Les deux Nicolas sont les anciens fondateurs de A Little Market, racheté par Etsy. On travaillait ensemble sur le projet Wholesale. Je leur disais souvent il y a quelque chose d'assez important à faire là-dessus. Je suis allé les voir en leur expliquant que j’allais tenter ma chance. En discutant, on s’est vite rendus compte qu’on avait envie de lancer ce projet ensemble. Comme le projet était une marketplace, on savait qu’il nous fallait un CTO dès le départ. Mathieu a été une évidence : en plus du côté tech, Mathieu est très axé business et comprend bien tous les sujets abordés.”

Grâce à leur parcours différents mais complémentaires, Pierre Louis et ses trois associés fondent Ankorstore, première place de marché qui connecte les marques et les créateurs à des boutiques partout en Europe. L’objectif de la startup : réinventer le commerce en simplifiant la distribution des marques, en inspirant les revendeurs avec une sélection pointue, et en facilitant les échanges, souvent problématiques dans la grande distribution. Ils veulent soulager les boutiques et les marques en répondant à leurs points de souffrance. L’un des principaux : le minimum d’achat et les frais de livraison. Ankorstore a décidé de casser les règles et de proposer des minimums d’achat très bas (100 euros minimum de commande par marque, 300 euros en multimarques), et de rembourser les frais de port aux marques, grâce à la commission prélevée chez les créateurs.

“Dans l’ancien temps, tu achetais beaucoup de produits. Si par chance, ça se vendait bien, tu faisais par la suite du réassort. Si les ventes ne décollaient pas, par contre, tu te retrouvais avec un énorme stock sur les bras que tu devais essayer d’écouler pendant les soldes. Grâce à notre modèle, tu peux tester pleins de marques sans avoir besoin de te lancer dans des achats gigantesques et des commandes d'implantations très hautes. Comme les frais de port sont remboursés par Ankorstore, ça réduit considérablement les frais. On a complètement renversé le process.”

Ankorstore est considéré comme une plateforme gratuite, sans fraisd’inscription. Une commission est payée par la marque partenaire, incluant la garantie du paiement à la livraison, des facilités de paiement (60 jours) pour le revendeur et le remboursement des frais de port par Ankorstore. Ainsi, tout le monde est gagnant : une trésorerie saine pour les marques et les boutiques.

“Dans cette commission de 20% que nous facturons aux marques (10% en réassort), tous les frais de port sont payés par Ankorstore auprès des marques. Nous avançons également la trésorerie. La marque est payée à la livraison alors que la boutique a 60 jours pour nous régler.”

Autre objectif d’Ankorstore : instaurer une expérience B2C dans un modèle B2B

“On a mis en place ce qu'on appelle un multishop check out, qui est un panier d'achat unique. Tu peux mettre 20 marques, 40 marques, 100 marques différentes. Tu appuies sur un seul bouton, comme si tu étais sur une expérience B2C. Les commandes sont dispatchées, tu les reçois sous 10 jours dans ta boutique, tu n'as rien d'autre à faire. Tu n'appelles pas d'agent, tu n'appelles pas le directeur commercial, tu fais tout toi-même. Tu gagnes donc en flexibilité.”

Quand on lui demande sa journée type, Pierre Louis nous répond que sa seule activité fixe, c’est d’amener ses enfants à l’école le matin. Pour le reste, ses journées ne se ressemblent jamais. Le seul point commun : garder le contact, avec ses équipes et ses partenaires.

“En général, le lundi et le mardi, c'est souvent du one-to-one, et des rendez-vous d'équipe, histoire de bien démarrer la semaine. Le dénominateur commun de mes journées, c'est d'avoir tous les jours des marques et des boutiques au téléphone qui vont me dire ce qui va et ce qui va pas. On est constamment en contact avec les boutiques ou les marques, c’est super important d’avoir un feedback permanent. On essaie d’accompagner tout le monde de manière optimale. ”

Avec le confinement et la démocratisation du télétravail, la question de l’équilibre vie professionnelle vie privée est au centre des débats. Pour Pierre Louis, il ne faut jamais oublier sa vie personnelle.

“Ma vie privée est ultra importante. J'ai des enfants et ça n'a jamais été un frein. Si je suis en meeting et que ma fille vient sur mes genoux je n'ai pas de problème avec ça. Je pense que c'est important de ne pas trop faire de cassure, surtout dans ces temps compliqués où tu essaies de t'organiser avec le télétravail. Je mets toujours ma famille en priorité. Nous sommes cependant au bureau certains jours par semaine, parce-que c'est important pour cette typologie de travail. Je ne suis pas certain que le télétravail à plein temps soit fait pour tout le monde, je pense que ce n'est pas fait pour toutes les catégories de fonctions. J'aime discuter, échanger en direct et faire un check de coude pour fêter les réussites.”

Ankorstore est un marketplace à vocation européenne. Les problématiques de distribution, de trésorerie, d’achat sont les mêmes dans d’autres pays, que ce soit l'Allemagne, l’Espagne, le Benelux… Pierre Louis et son équipe ont su comprendre et réinventer les règles pour satisfaire à la fois les fournisseurs et les revendeurs, et ce à grande échelle.

“On réinvente complètement les codes, on enlève toutes les grosses frictions de la distribution. On a aujourd'hui un peu plus de 1500 marques sur la plateforme et 14 000 boutiques actives sur la plateforme.”

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