COVID : Anytime reste à vos côtés et toutes ses équipes sont mobilisées

Chère cliente, cher client,

Alors que nous rentrons dans une nouvelle période de confinement, nous tenons à vous assurer à nouveau notre engagement pour maintenir la continuité de nos services comme pour le premier confinement.

Nous savons que beaucoup d'entre vous vont être de nouveau impactés financièrement et moralement par ce confinement, et nous tenons à vous témoigner notre soutien et vous accompagner le plus efficacement dans votre activité professionnelle.

Dans ces moments difficiles, nous tenions à vous assurer de l’engagement de toutes les équipes Anytime pour continuer d'assurer la qualité des services que nous vous délivrons.

Anytime fournit un service essentiel dont l’interruption aurait un impact significatif sur le fonctionnement de l’économie ou de la société. Nous sommes une néobanque 100% digitale et nous ne sommes donc pas impactés comme les banques traditionnelles qui doivent fermer des agences. Nous continuons d’assurer l’ensemble de nos services, comme par exemple :

• La gestion de vos messages par mail, chat ou téléphone aux horaires habituelles
• La gestion des ouvertures de comptes
• La gestion des documents permettant la validation de votre compte
• La gestion de vos virements entrants ou sortants
• L’expédition de vos cartes Mastercard
• La commande de nouvelles cartes Mastercard
• La modification des adresses de livraison dans le cas où votre adresse de domiciliation ait dû fermer
• La modification de vos numéros de téléphone
• Etc.

Nous savons à quel point cette période est difficile, et sachez que nous souhaitons plus que jamais être à vos côtés. Rien ne change, nous sommes toujours là.

Même dans cette période particulière, nous travaillons sur le développement de nouveaux services qui vous aideront encore plus dans votre quotidien professionnel et qui sortiront prochainement.

Comme pour le premier confinement, nous vous conseillons pour protéger votre trésorerie d'inciter fortement vos clients à vous payer par virement bancaire ou par carte bancaire. Vous pouvez également bénéficier de notre assurance à la facture pour être sûr d'éviter les défauts de paiement et être sûr de récupérer votre dû.

Soyez tous assurés de notre engagement à vos côtés.

Merci de votre confiance.

Damien et Thierry
Fondateurs d’Anytime

Concrètement, qu'est-ce que change le confinement pour vous ?

Nos services restent complètement opérationnels. Nos équipes sont en télétravail mais en pleine capacité pour assurer tous les services bancaires Anytime💪

Vous pouvez joindre notre service client aux horaires habituels

• Par message (réponse dans les 48h ouvrées)
• Par chat de 10h à 17h
• Par téléphone de 9h à 18h pour nos clients Premium, Pro et Entreprise

Vous pouvez ouvrir un compte et déposer votre capital avec nous

Nous assurons les ouvertures de compte, et nos experts continuent de vous accompagner dans votre dépôt de capital.

Les virements et prélèvements restent complètement opérationnels

Vous pouvez toujours envoyer et recevoir des virements sans problème. Les prélèvements restent actifs.

Vous pouvez commander des cartes bancaires

Vos cartes restent pleinement utilisables, et vous pouvez commander de nouvelles cartes. La Poste devrait assurer ces services pleinement pour ce nouveau confinement.

Les chèques sont toujours crédités

Les chèques sont toujours crédités à la date prévue.

Attention aux tentatives de fraude

Encore une fois, nous vous mettons en garde contre les tentatives de fraude dont vous pourriez être victime. Les pirates informatiques rebondissent systématiquement sur des actualités tragiques pour essayer de piéger leurs victimes. On observe une recrudescence d'emails malveillants. L’épidémie du coronavirus ne fait pas exception.

• Si vous recevez un email du type @anytime-banque.fr, ne répondez pas et ne transmettez aucun document. Contactez directement le Service Client Anytime.
• Ces faux conseillers vendent du crédit ou vous font croire qu'ils vont vous apporter une aide financière
• Ces faux conseillers vendent des faux produits de placement comme un faux livret d'épargne.

Découvrez notre fiche pratique sur le hameçonnage pour éviter d'être victime d’escroquerie.

Si vous pensez être victime d'une tentative d'hammeçonnage, vous pouvez passer par notre formulaire dédié.

Quelles aides pour les entreprises impactées par le COVID-19 ?

Bpifrance liste toutes les mesures mises en place pour soutenir et accompagner les entrepreneurs en difficulté face à l'épidémie du COVID-19.

Quelles solutions pour protéger efficacement votre trésorerie ?

L'assurance à la facture avec Dimpl

Bénéficiez d'une assurance contre le retard et le défaut de paiement. Si votre client ne vous paie pas à temps, vous percevez 90% de votre facture dès l’échéance. Vous obtenez les 10% restants une fois la facture réglée par votre client.

Le prêt pour les indépendants avec Mansa

Indépendants, empruntez facilement en 24 heures. La demande d'un crédit pour un indépendant peut être un vrai parcours du combattant. Anytime s'est associée à Mansa pour faciliter l'accès au financement. Une demande 100% digitale, sécurisée et rapide : une réponse en 10 minutes, le transfert de vos fonds en moins de 24h.

L'affacturage avec Edebex

Depuis 2016, l'affacturage est le premier crédit court-terme sollicité par les entreprises, devant le découvert bancaire. N’attendez plus l’échéance de vos factures pour être payé grâce à l'affacturage. Le transfert des fonds se fait en 72h après rachat de votre facture.

Proposer le paiement en ligne par carte bancaire avec Mollie

Acceptez immédiatement les paiements en ligne sur votre site web, proposez + de 25 modes de paiement à vos clients grâce à notre partenariat avec Mollie. Vous intégrez la solution en moins de 10 minutes sur votre site et vous pouvez recevoir immédiatement des paiements du monde entier.

Proposer le paiement en trois fois à ses clients avec Alma

Vendre plus est devenu une nécessité pour beaucoup après l'impact de cette crise financière. Pour vous aider, notre partenariat avec Alma vous permet d'accepter le paiement en plusieurs fois garanti. Le paiement est garanti, vous ne vous souciez pas des impayés, et votre client peut payer en trois fois.

Liens utiles

Nous vous conseillons de suivre régulièrement l'actualité officielle dédiée au "Coronavirus COVID-19".

• Le Gouvernement vous présente les mesures de soutien aux entreprises face à l’épidémie du coronavirus.
• L’URSSAF présente les mesures exceptionnelles pour accompagner les entreprises dans le cadre du reconfinement.
• Le site gouvernemental dédié à l’activité partielle

Votre quotidien nous intéresse

Vous êtes entrepreneur ? Comment vivez-vous ce confinement ? Quelles répercussions sur votre activité ? Votre quotidien nous intéresse ! Si vous souhaitez partager avec nous votre ressenti et vos conseils sur cette période si particulière, nous accueillerons avec plaisir votre témoignage à l’adresse promisonrepond@anyti.me.

Ce sont nos clients qui nous font grandir et évoluer🙏